Entre janeiro e fevereiro deste ano foi realizado o Panorama dos Condomínios Brasileiros, pesquisa que conseguiu registrar dados com um total de 300 moradores e síndicos de todo o país. Para 25,3% dos entrevistados, gerir as finanças é uma das maiores dificuldades de se morar em condomínios brasileiros. Em seguida vieram a insatisfação com a administração do condomínio por parte de 16,7% dos entrevistados, questões relacionadas a obras e reparos por parte de 15,7% dos entrevistados, convivência por parte de 14,7% dos entrevistados e equipe de gestão por parte de 7% dos entrevistados.
Apesar disso, é necessário analisar os dados também de forma separada, já que embora as questões financeiras foram apontadas como um dos maiores desafios em condomínios no âmbito geral, e os números dos síndicos também apontaram a mesma resposta, quando se trata dos moradores, a maioria elegeu a própria gestão da rotina diária do condomínio como a questão mais problemática.
Essas são respostas esperadas, segundo a diretora da TownSq no Brasil, Ingrid Zenatti, que argumenta que a experiência do condomínio se manifesta de formas diferentes para o síndico e para os moradores, uma vez que moradores não têm acesso às mesmas informações que síndicos, que por sua vez possuem uma visão bem mais ampla dos problemas do condomínio. Zenatti também comenta que o resultado da pesquisa dos moradores indica uma possível razão pelo aumento da contratação de síndicos profissionais nos últimos tempos.
“Os números da pesquisa mostram que as mudanças tecnológicas, econômicas e sociais que observamos, principalmente, nos últimos sete anos, estão sendo sentidas nos condomínios. O condomínio de hoje é um ambiente onde várias gerações convivem. A tecnologia está presente e os condôminos buscam mais transparência da gestão”.
Inadimplência e seus riscos
Dados da pesquisa apontam que pouco mais da metade dos condomínios onde as pesquisas foram feitas, possuem até 100 unidades, além disso nas regiões sudeste, sul e nordeste, em 40% dos condomínios, cerca de 20% dos moradores são inadimplentes.
Thiago Badaró, advogado especialista em condomínios, explica que a inadimplência é a falta de pagamento de taxas obrigatórias de todo condômino, como a taxa de condomínio, multas e despesas extras como pagamento de obras e reparos. Por isso, é necessário evitar a inadimplência, pois além de causar problemas para o condomínio, pode levar a residência a ser tomada do morador, medida esta que é vista como um ato legal pela justiça. Badaró explica também que “o STJ determina que o morador inadimplente não pode ser privado da utilização das áreas comuns do condomínio. Então, se aquela pessoa está devendo o condomínio, ela tem direito total à utilização das áreas comuns. Mais do que isso, ela também tem direito a não ter a sua dívida exposta de forma pública, mantendo a sua imagem resguardada”.
Por fim, Ingrid comenta que “A maioria dos condomínios terá moradores inadimplentes. Portanto, o síndico deve desenvolver estratégias que permitam erradicar a inadimplência ou mantê-la em níveis baixos. Para isso, é fundamental que o síndico tenha acesso às informações financeiras em tempo real para saber quanto dinheiro o condomínio tem em caixa, identificar as unidades que estão inadimplentes e colocar em prática uma estratégia de gestão da inadimplência, que vai desde facilitar acesso a uma segunda via do boleto até promover um acordo para o pagamento da dívida”.Para ter acesso a mais conteúdo condominial, acompanhe nosso portal de notícias! E para quem deseja a melhor experiência num condomínio, baixe o aplicativo Seu Condomínio – a plataforma completa para síndicos e moradores, disponível para Android e iPhone.